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不一样的龙穴网格员:乘舟掠水 只为服务每一个“你”

  龙穴街道有近三分之二的辖区面积是水域,四面环绕的水域如四条苍龙拱卫着中间这一颗靓丽的明珠。“多水”是龙穴的特色,岛上多处可见大块水塘,多年来,众多渔民穿梭其中,形成了“邻屋隔水望,来去凭轻舟”的独特景象。

龙穴水塘旧貌

  自今年7月龙穴街网格化服务管理中心成立之后,龙穴的大小水塘之间就新添了各片区工作站网格员们的身影。他们深入居民住所、了解居民生活,作为推进龙穴街网格化服务管理工作的“先锋队”,为实现街道“小网格、大服务、精管理,一支队伍管到底”的目标迈出了坚实的第一步。

  采集信息 绝不落下每一户人家

  龙穴街网格化服务管理中心片区工作站的两名普通基础网格员——梓龙和子朗,均是二十出头的年纪,主要负责鱼塘聚集地的网格工作,包括准确采集居民基础信息、及时发现并上报问题隐患、日常巡查和问题排查,有时还需在现场处置轻微案件事件和问题隐患事件。

  居民信息采集,对于陆上社区而言只要登门入户就行,但对于水乡却并不是容易的事,渔民工作生活作息并不固定,有时他们去一户人家两三次也未能见齐所有住户;而有些人家则长时间大门紧锁,他们只能持续不断进行查漏补缺。

渔民向网格员介绍自己的鱼塘

  “有些渔民住的地方,从陆地上走不过去的。”梓龙和子朗有时需要乘小船甚至是简易小舢板穿梭在渔塘间,而有的塘间小路坑洼难行尘土飞扬,行车其上,颠簸非常。偶尔遇上渔民养的禽畜“大摇大摆”地堵路,他们还要客串一回“交警”,先疏通道路才能继续前行。

梓龙和子朗在小木板上划向对岸的渔户

拦在路上的羊群

足球彩票平台  面对这些“行路难”,梓龙和子朗始终带着一种“车到山前必有路”的豁达。他们津津有味地向记者分享日常工作,驾轻就熟地同渔民们拉家长里短,在他们的言语和举手投足之间,无时不刻不流露着对工作的热忱和认真。而这份热忱和认真不仅仅体现在梓龙和子朗的身上,更是每一位龙穴网格员必备的特质。

  排查隐患 绝不看轻每件小事

足球彩票平台  除了做好居民信息采集,网格员更重要的任务是及时发现和处置潜藏在水塘渔村里的隐患问题排查,这是一项需要常抓不懈的艰巨工作。“鱼塘最常见的安全隐患就是违规使用煤气和电线乱拉乱接。”子朗说:“因为渔民日常生活中用电主要靠太阳能自主发电,太多电线凌乱纠缠在一起很容易引发火灾事故。”而解决方法是要求养殖户使用pvc套管套住电线,并必须规则布线。此外,家庭使用直排式热水器的现象也非常常见,“我们的处理方式是一律现场拆除。”

足球彩票平台  在梓龙和子朗的“火眼金睛“之下,一个个安全隐患逐步揪除,一份成就感与满足感也油然而生,这是属于深入千家万户的网格员的“专属”感悟,但这背后的辛苦与艰难有时并不能被居民理解和配合。当被问到居民不配合时怎么办,梓龙和子朗笑笑说:“我们没有执法权,有的只有一份责任感,所以只能多巡查,多和居民沟通讲情讲理,督促他们整改、落实。”

网格员与工作中的渔民交谈

  不畏难、不放弃的网格员精神使得龙穴街网格化工作开展虽然时间不长,但总体顺利。据统计,龙穴街8月份至今共发现网格事件1623件,网格员现场办结1089件,转其他职能部门办结317件,共办结1406件,网格员现场办结率超六成。在问题隐患解决方面,龙穴网格巡查出租屋共5429套,查出新增来穗人员1232人,注销858人;发现消防安全问题974宗,已现场处理763宗,消防隐患现场理结率近八成。龙穴街网格化服务管理中心工作初显成果。

  “双网融合”创建平安幸福龙穴

足球彩票平台  网格化管理其实是龙穴街的“新生事物”。为贯彻落实《关于加快推进足球彩票平台区智慧城市综合管理和城乡社区网格化服务管理的工作方案》,龙穴街道于今年7月成立龙穴街网格化服务管理工作领导小组,全力推进各职能部门的工作;并同步设立网格化服务管理工作评估专家小组,为网格化服务管理工作提供专业意见与建议,并进行定期评估。

  在基层社会治理创新层面,龙穴街建立了党建引领网格化服务工作模式,创新构建“党建+网格化”社会管理和公共服务新模式,推进党组织网格和社会治理网格“双网融合”,以强化基层党组织在基层治理中把方向、管大局的作用,亦可将党的声音和政府的服务管理延伸至基层社会最末梢。

  在具体工作实施上,龙穴街设立了三大网格管理部门:街网格化服务管理指挥中心、街网格化服务管理中心和街网格化服务管理中心片区工作站。其中,管理中心和片区工作站分别设置了4名、30名专职基础网格员。

  此外,龙穴街还成立了由热心群众组成的兼职(志愿)网格员队伍,来协助专职网格员开展网格日常巡查工作,并借助其各自的身份、行业优势,协助发现上报各类网格事件。

  短短几月内,龙穴网格中心的工作开展已走上轨道,但路漫漫、征途远,网格的全覆盖及管理模式持续更新优化仍有待长期的实践摸索。

足球彩票平台  乘舟掠水的网格员梓龙和子朗走出了龙穴网格发展微小、轻浅而又不可或缺的一步,众多网格员的脚步汇聚必将走出一条基层成熟治理的康庄大道。而对于安家龙穴的每户居民而言,我们需要做的是当穿着蓝色制服的网格员来敲门时,请耐心地配合他们的工作,共同为创建平安和谐幸福家园出一份力。

网格员在社区和大型停车场开展工作

[编辑:liuyf]